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夢潔集團大數據時代抒寫“互聯網+家紡”模式
編輯:小梅  2018年11月30日
  升級帶來了各行各業新一輪的競爭格局,家紡行業也迎來了新零售發展的新挑戰。2017年我國家紡行業市場規模為2155.48億元,預計2021年將達到2897.55億元。如何在家紡市場這片紅海中“近水樓臺先得月”,勢必成為各家爭艷的新命題,“互聯網+”的出現無疑是給家紡行業發展提供了新渠道。

  基于大數據技術,“互聯網+家紡”模式正以數字化搭建了家紡企業和消費者直接交流的平臺,從營銷到銷售、從銷售到管理、從管理到運營,有效連接了廠商、經銷商和消費者。位于湖南的家紡行業領跑者——夢潔家紡股份有限公司(以下簡稱“夢潔”),亦正抒寫著“數字化家紡新時代”。


  夢潔創立于1956年,于2010年在A股上市,擁有“夢潔”、“寐”、“夢潔寶貝”、“夢潔家居”等9大極具影響力的品牌。目前已在全國建立2400多個零售終端,并在歐洲建立300家零售網點,產品出口美國、歐盟、東南亞等20多個國家和地區,全面引領家紡行業。
  雙11家紡最新戰報傳來:據天貓官方數據顯示,夢潔家紡TOP爆品撐起半邊天,其中純棉磨毛套件單品預售訂單件數3.5萬件,訂單金額超1132萬,位居爆品銷量第一!夢潔是如何擁抱互聯網,激發行業新活力、拓展營銷新渠道的呢?一起來聽聽夢潔集團CIO楊昊聊聊夢潔數字化那些事!
  1、目前家紡行業的趨勢怎么樣,夢潔在經營過程中有哪些痛點?
  楊總:市場源自于需求,家紡行業當前的需求主要集中在喬遷新居、婚慶、日常替換。隨著我國城鎮化加快,近年來喬遷新房的人群規模持續擴大;其次是婚嫁帶動了婚慶家紡用品市場的繁榮;還有就是中產階級比例攀升,消費升級令家紡行業處于良好的上行趨勢。

  互聯網電商經濟是一把雙刃劍,機遇與挑戰并存!在移動互聯網的普及下,線上營銷高歌猛進,家紡企業紛紛加持發展,雖然夢潔在傳統線下銷售中擁有強大的營銷能力,銷售額排名也位列前茅,但不少新品牌也借東風,乘坐“電商渠道”這列快車不斷進入,市場盈利空間不斷被擠壓,于是未來戰一觸即發,互聯網線上布局也將是集團發展的重點。


  2、夢潔在互聯網戰略布局中具體做了哪些調整?
  楊總:在“互聯網+”背景中,早在2015年夢潔就精耕“產品+服務”,集團抽調骨干成員成立專門的移動互聯網“飛虎隊”,推出了“互聯網+CPSD”(C是客戶、P是產品、S是服務、D是渠道)系統的關聯協同,構建國際化的整體家居產品、智能化的全球供應鏈體系、以及提供極致產品和服務的O+O生活平臺。
  互聯網在集團戰略版圖中的地位愈發重要,希望借助互聯網、大數據、云計算等技術,整合線上線下資源,打通采購、生產、銷售、研發各個環節,以消費者需求為導向,進行數字化創新營銷。在今年10月的戰略發布會上,集團圍繞如何在未來進行新零售戰略轉型,提出精準數據高效零售變革。
  傳統零售行業做新零售的變革,是順應互聯網時代的一種必然趨勢,夢潔變革的目標是“零距離”直面用戶需求,“全商品、全服務、全渠道、全會員”四項打通,讓用戶更自由地進行購物消費和享受售后服務;其次是高效進行品牌運營,做到對用戶“標簽化、移動化、數控化”三項數據精準,以更精準、高效的方式為消費者提供服務。
  3、家紡行業的夢潔為什么會選擇與來自家電行業的美云智數合作?
  楊總:美云智數是美的集團的成員單位,雖然與夢潔所處的行業不一樣,但都屬于制造業,美的生產家電、夢潔生產家紡,我們的產品都是人們日常生活中不可或缺的組成部分,也是未來消費升級的貢獻者。2017年美的電商的銷售額超過400億,在家電多個細分領域做到了行業第一,這種成功經驗以及背后的技術力量和運營策略值得借鑒。
  美云智數大數據技術與服務在美的集團被廣泛應用,美的電商的成功恰好印證了這些經驗的價值所在。另外,美云在其他制造領域也都積累了豐富的經驗。來自企業,更懂企業!我相信美云更懂得如何結合企業實踐,提供更接地氣的解決方案。
  4、美云大數據給夢潔帶來了哪些業務價值?
  楊總:夢潔與美云合作的項目有兩個:已經上線的電商觀星臺和正在實施中的智能制造。正如前面所言,夢潔在戰略發布會上提出了“精準數據高效零售變革”,電商運營如果沒有數據的支撐,業務開展難免“盲人摸象”,借助電商大數據,夢潔可以改變當前憑經驗、憑感覺進行決策的現狀。
  電商大數據,能夠協助我們了解市場行情、洞悉用戶訴求,知己知彼,為新品研發、產品企劃、電商運營等方面提供支撐,從而幫助夢潔打造核心優勢,全面提升品牌競爭力。
  在剛剛過去的天貓雙11大促活動中,夢潔的銷售額與行業排名都較去年有大幅提升,純棉磨毛套件單品更是位列爆品銷量第一!在備戰過程中,電商觀星臺的商品預售監控功能統計分析了行業預售數據,幫助我們及時了解線上預售行情,改進運營策略,從而在電商大戰中占得先機。
  5、夢潔和美的集團都是“國際化”的探路者,未來夢潔在科技道路上如何全價值運營?
  楊總:電商觀星臺項目為雙方的深入合作墊定了很好的基礎,現在我們又緊鑼密鼓的上馬了智能制造系統,希望雙方能更加深入的交流學習,分享各自在制造和信息化領域成功實踐和應用經驗,共同進步。此外,美云還擁有精準營銷、移動互聯、財務與HR等系列產品,希望未來有機會還可以了解這些產品進在實際業務中的應用經驗。
  同時,夢潔與美的都是民族品牌中的佼佼者,都在走國際化路線。美云的產品線中已布局了外銷版的觀星臺,相信在未來國際化的道路上,雙方有更加深遠的合作,共同為民族品牌事業的發展增磚添瓦。
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